現代人工作繁忙，在時間就是金錢的壓力下，如何快速解決每天日常的生鮮購物及用餐這件事，成了許多上班族的困擾。而在行動網路基礎環境逐漸完善的狀況下，許多廠商紛紛推出各種配送服務，希望掙得消費者的青睞，這些服務各有特色，值得大家的參考。

Amazon Fresh是亞馬遜推出的服務，其在購物平台上販售生鮮產品，委託第三方物流車隊如UPS，透過低溫物流進行專屬配送。

2014年其推出Amazon Dash下單裝置，消費者透過一個簡單的電子裝置，在家裡將需要的產品用此裝置掃瞄一下，Amazon即可將商品直接送到家，大幅簡化購物流程，讓客戶購物更為方便。

令人期待的是，目前正在實驗用無人飛機載送客戶網購的商品，透過Amazon Prime Air 的服務，運用小型無人飛機完成接單和收貨的整套流程，期望能在30分鐘完成送貨的任務。更理想的是，飛機上除了搭載客戶網購的商品，也將透過客戶過去購買紀錄的大數據分析及預測，推薦客戶另外一、二款產品，客戶若喜歡就簽名留下，若沒興趣，則原機載回，希望能提高銷售業績。

而在各地引起很大討論的Uber，也在2014下半年開始進行購物快遞的實驗性服務Uber Conner Store，主要是利用其既有載客司機的網絡擴大服務範疇，客戶能夠購買的商品以藥品、民生用品為主，約100多種；另外還推出Uber Fresh，每天提供一種午餐，由Uber的司機負責配送，消費者只需付餐點費，不須另付配送費，協助解決消費者的民生問題。

另有一家名為Instacart的公司，其特殊之處是採用群眾外包結合電子商務的方式營運，沒有自建的倉庫和車隊，而是與獨立採購員簽約，受過訓練的採購員（包括採購軟體、生鮮產品揀選技巧等訓練）透過智慧手機和一輛汽車便能夠加入Instacart。

當消費者在Instacart的網站或App下單後，配對軟體將請距離最近的採購員前往最近的合作廠商進行商品採購，然後負責將商品配送到客戶手裡。Instacart和Safeway、Costco、Whole Foods、Kroger等商店都有合作，在不同的城市，有當地不同的合作廠商。

配送收費是Instacart的主要營收來源，如果訂單總額超過35美元，一小時內送達收費5.99美元，兩小時內送達收3.99美元；如果訂單總額低於35美元，一小時收9.99美元，兩小時收7.99美元。採購員報酬為抽成制，按每筆訂單商品數量與總單數而定。

這幾家公司都是提供網購配送服務，且不斷嘗試透過資訊科技提供更新的服務方式，並透過群眾外包降低物流成本，提升配送的速度。在台灣目前廠家的配送多以物流系統為主，且在某些城市挑戰5小時送貨，尚未有能在1小時送貨的服務方式，相關廠商的營運模式或許可以參考，以提供無法等待但願意多付費用的客人更快速的服務。